Klantenservice
Veelgestelde vragen
Alles over onze sappen, bestellen, bezorgen en bewaren. Staat je vraag er niet tussen? Mail ons, we helpen je graag verder.
Over de producten
Wat zit er precies in?
Pure Gembersap is 99,1% biologisch gembersap en 0,9% biologisch citroensapconcentraat. Verder niets: geen water, geen suiker, geen conserveringsmiddelen, geen aroma's. De volledige ingrediëntenlijst en voedingswaarden staan op elke productpagina.
Zitten er toegevoegde suikers in?
Nee. Pure Gembersap bevat 0,8 g suiker per 100 g en die zit van nature in de gemberwortel zelf. We voegen niets toe.
Zijn alle sappen 100% biologisch?
Ja, alle Go Now-sappen zijn biologisch gecertificeerd onder SKAL-nummer 027851. SKAL controleert iedereen in Nederland die biologische producten teelt, verwerkt of verhandelt. De gember en kurkuma groeien in de Peruaanse Andes op velden die we zelf beheren.
Wordt er water toegevoegd?
Nee. Wat er in de fles zit is puur geperst sap. Dat is ook waarom het zo krachtig smaakt.
Waarom is het zo pittig?
Omdat het bijna volledig uit gember bestaat. Puur gembersap is een ander product dan gemberthee: het is scherp, en dat hoort erbij. Wil je het milder? Drink het koud, leng het aan met water, thee, sinaasappel- of appelsap, of voeg een lepeltje honing toe. De Mandarijn-Gembershot (20% gember, 80% mandarijn) is de zachte instap.
Het sap is troebel en er zit pulp in. Klopt dat?
Ja, dat hoort zo. Pure gembersap is van nature troebel beige met zichtbare pulp, want er is niets uitgefilterd. Schud de fles goed voor gebruik, zeker bij het laatste beetje, anders wordt het heel sterk. Zie je schimmel of ruikt het gegist? Stuur een foto naar info@go-now.eu, dan controleren we het direct.
Smaakt elke fles hetzelfde?
Bijna. Gember is een natuurproduct en de scherpte kan per oogst licht verschillen. De samenstelling blijft gelijk.
Zit er zwarte peper in de kurkumasap?
Nee. Veel mensen kennen kurkuma in combinatie met zwarte peper, maar hoeveel peper je lekker vindt verschilt per persoon. Daarom laten we het weg: een draai van de pepermolen in je eigen glas en je bepaalt het zelf.
Is het vegan?
Ja. Alle Go Now-sappen zijn 100% plantaardig.
Wat is het verschil met een gembershot uit de supermarkt?
Het percentage gember. Veel supermarktshots bestaan voor een paar procent uit gember, aangevuld met water, appelsap of suiker, en kosten €0,50 tot €1,50 per portie. Go Now Pure Gembersap is 99,1% gember en kost ongeveer €0,20 per glas.
Waarom sap in plaats van zelf gember persen?
Omdat het in tien seconden klaar is. Niet schillen, snijden of de slowjuicer schoonmaken, geen gele vlekken op je aanrecht. En goedkoper: uit één fles van 750 ml haal je zo'n 60 tot 70 glazen.
Gebruik en dosering
Hoeveel moet ik per dag nemen?
Reken op 10 tot 15 ml per glas/shot. Twee tot drie keer per dag is prima. Of een groter shot kan natuurlijk ook.
Heb je een gevoelige maag, begin dan rustig en bouw het op. Alles met mate.
Hoe gebruik ik de Ready to Mix-sappen?
Een scheutje puur als shot, of gemengd door thee, water, bruiswater, jus of een smoothie. Gebruik je warm water, hou het dan op 60 tot 70 graden en niet kokend. Een lepeltje honing maakt het zachter.
Moet ik de fles schudden?
Ja, altijd even goed schudden. De pulp zakt naar de bodem, en zonder schudden wordt vooral het laatste deel van de fles heel sterk.
Hoeveel glazen haal ik uit één fles?
Uit een fles van 750 ml haal je bij 10 tot 15 ml per keer zo'n 60 tot 70 glazen, ongeveer €0,20 per glas. Uit een flesje van 200 ml komen er ca. 15.
Kan ik gember en kurkuma combineren?
Ja, prima, samen in één glas of om en om. Ben je nieuw, begin dan met gember: kurkuma smaakt bitterder en is even wennen.
Kunnen kinderen het drinken?
Ja, het is een gewoon voedingsmiddel zonder toevoegingen. Houd er rekening mee dat puur gembersap pittig is: geef een kleinere hoeveelheid, verdund in thee of sap. Bij twijfel overleg je even met de huisarts.
Kan ik het drinken tijdens de zwangerschap?
Ons gembersap is een voedingsproduct, geen medicijn. Bij zwangerschap of borstvoeding raden we aan om even te overleggen met je huisarts of verloskundige, zoals bij alles wat je in die periode gebruikt.
Ik gebruik medicijnen. Kan ik dit drinken?
Dat kunnen we niet voor je beoordelen, en dat willen we ook niet. Gember kan de werking van sommige medicijnen beïnvloeden, bloedverdunners bijvoorbeeld. Overleg met je huisarts of apotheker. Het gaat om puur biologisch gembersap zonder toevoegingen, dat kun je erbij vermelden.
Bewaren en houdbaarheid
Hoelang is het houdbaar?
Na openen bewaar je de fles in de koelkast en drink je hem binnen drie weken op. Ongeopend minimaal een jaar op kamertemperatuur, koel en donker. De datum staat op de dop.
Een fles bevat 60 tot 70 glazen, maar is na openen drie weken houdbaar. Hoe zit dat?
Bij drie glazen per dag kom je in drie weken uit op ruim 60 glazen, dus dan gaat een fles van 750 ml net op. Drink je één of twee glazen per dag, dan hou je over. Twee oplossingen: vries het restant in ijsblokjesvorm in en pak eruit wat je nodig hebt, of neem de fles van 200 ml, die is bedoeld voor wie alleen drinkt.
Kan ik het invriezen?
Ja. Schenk het sap in een ijsblokjestray en vries het in: één blokje is ongeveer één portie. Na ontdooien binnen twee weken opdrinken. Leg nooit een ongeopende fles in de vriezer, glas en vrieskou gaan niet samen.
Moet de fles in de koelkast?
Ongeopend niet, kamertemperatuur is prima zolang de fles koel en donker staat. Na openen wel.
Wat is een pack?
Een standaardverpakking: 12 flesjes van 200 ml, of 6 flessen van 500 of 750 ml. In onze mails noemen we dat ook wel een tray. Hoe meer je in één keer bestelt, hoe lager de prijs per fles.
Bestellen en verzending
Hoelang duurt de verzending?
Besteld op een werkdag voor 17:00, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. In 95% van de gevallen de volgende dag in huis. Bestel je in het weekend, dan vertrekt je pakket maandag.
Wat zijn de verzendkosten?
€4,95 voor Nederland en België. Vanaf €50 verzenden we gratis.
Naar welke landen leveren jullie?
Nederland en België. Woon je ergens anders? Mail info@go-now.eu, dan kijken we wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket bij PostNL is aangemeld, krijg je een track & trace-code per e-mail.
Mijn pakket is vertraagd of niet aangekomen. Wat nu?
Check eerst je track & trace-link. Staat de status al een paar dagen stil? Mail info@go-now.eu. Duurt het te lang, dan komen we z.s.m. met een passende oplossing.
Mijn bestelling kwam beschadigd of incompleet aan
Stuur een foto naar info@go-now.eu, dan komen we z.s.m. met een passende oplossing.
Kan ik laten bezorgen op een afhaalpunt?
Ja, dat kies je bij het afrekenen. Handig als je overdag niet thuis bent.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, in Aalsmeer aan de Lakenblekerstraat 21 B-5. Mail na je bestelling even naar info@go-now.eu om een tijd af te spreken.
Waar is Go Now in de winkel te koop?
Onder andere bij Ekoplaza en bij natuurvoedingswinkels door het land. Twijfel je of jouw winkel het heeft, mail dan even info@go-now.eu.
Betalen en retour
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, PayPal of creditcard (Visa en Mastercard). Liever een bankoverschrijving? Mail info@go-now.eu, dan sturen we je een factuur.
Is betalen veilig?
Ja. Alle betalingen lopen via de beveiligde checkout. Je betaalgegevens komen nooit bij ons in beeld.
Waar vul ik mijn kortingscode in?
Bij het afrekenen. Vul je code in en de korting wordt direct verrekend.
Krijg ik korting als ik meer bestel?
Ja. Hoe groter de verpakking, hoe lager de prijs per fles. De staffels zie je op de productpagina zodra je een aantal kiest.
Kan ik retourneren?
Ja. Ongeopende flessen kun je binnen 30 dagen retourneren. Mail info@go-now.eu, dan zoeken we samen een oplossing.
Kan ik zakelijk btw-vrij bestellen vanuit België?
Ja, met een geldig Belgisch btw-nummer bestel je zonder Nederlandse btw. Mail info@go-now.eu met je btw-nummer, dan regelen we het.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen
Kijk eerst in je spam- of reclamemap. Staat hij daar ook niet, dan is er misschien een typfout in je e-mailadres geslopen. Mail info@go-now.eu, dan zoeken we je bestelling op.